中秋假期上海消费投诉数据出炉,食品类诉求居首

2019-11-02 18:48:52

中国经济周刊-经济网讯据上海市市场监督管理局9月15日消息,2019年中秋节假期期间,上海市市场监督系统投诉热线共收到813起投诉(724起投诉,89起举报),同比增长3%,并回复了450条查询。其中,食品(105件)、餐饮住宿(68件)、服装、鞋帽(52件)、教育和培训(49件)、家庭用品(41件)、娱乐和体育(35件)是最大的需求。

与此同时,对餐饮和住宿、教育和培训、娱乐和体育的需求有所增加。节假日期间,餐饮住宿申诉68起,教育培训申诉49起,文化娱乐体育申诉35起,共计152起,同比增长59%。主要反映餐馆控烟不力、卫生不良、餐饮食品涉嫌含有异物、标识不清、住宿服务失信;培训机构关闭,收费难退。假日电影、娱乐和健身纠纷等。

此外,服装、鞋、帽、家用电器等产品的售后服务问题并没有减轻。节日期间,服装、鞋帽的申诉有52起,家居用品的申诉有41起,家用电器的申诉有26起,共计119起,同比增长52%。主要反映经营者售后服务不到位(占58%),产品质量有缺陷,质量价格不一致,价格标识不明确。

实习编辑:杨琳