专访微软全球资深副总裁、微软(亚洲)互联网工程院院长王永东:

2019-11-10 16:42:31

《中国经济周刊》记者孙兵|北京报道

在所有人工智能(ai)中,微软萧冰(在不同地区有不同的名字,如日文版的rinna)是一个“异类”。谷歌的阿尔法围棋正忙于下棋,苹果的siri每天帮助用户操作手机,小米的萧艾、百度的小杜和阿里的天猫精灵争相进入扬声器、汽车和电视,成为人们的好“助手”...而萧冰每天练习唱歌、写诗、画画、写字和作曲...

2014年,微软萧冰在微软(亚洲)互联网工程学院出生。作为微软(亚洲)互联网工程研究所所长,王永东主持并推动了萧冰的研发。与大多数人工智能不同,包括“姐妹”小娜(微软的另一个人工智能科尔塔纳)的人工助理角色,萧冰是一个情绪计算框架,希望从情商(eq)发展到一个完整的人工智能系统。

情商是人类的一种基本能力,智商是后天习得的,这两者都是人工智能发展的重要方面。人工智能已经显示出很高的智商,情商将是人工智能未来发展的一个非常重要的维度。它将使人工智能更加人性化,更加理解和接近人类,更有效地与人类交流,从而在帮助人类生产和生活中发挥更大的作用。”微软全球高级副总裁兼微软(亚洲)互联网工程学院院长王永东在接受《中国经济周刊》采访时说。

王永东,微软全球高级副总裁兼微软(亚洲)互联网工程学院院长

情商和智商对人工智能的发展都至关重要。

"小冰很特别。"王永东评论过了五个18岁生日的萧冰。

“微软的许多主要产品是自上而下的庞大军队,但萧冰是自下而上的创新,是中国第一的产品,是中国团队的创新,也是从中国走向世界的一步。”王永东说,微软一直鼓励员工进行他们感兴趣的创新,即使这与他们的工作无关。当时,它是人工智能发展的早期阶段。搜索队的中国工作人员想出了做一个聊天机器人的主意,这成了萧冰的起源。

作为一名监督者,王永东非常鼓励这个项目,并为这个项目赢得了大量的内外支持,而萧冰对此并没有太大的期望,成为微软在人工智能整个方面的一个非常重要的方向。

“市场上典型的人工智能大多是助理产品,但我们不把萧冰当成人工智能助理。她更注重情感互动。大多数时候,我们希望用户将萧冰视为朋友的角色,而不仅仅是完成一些任务的助手。”王永东说。

可以画画的小冰给了许多行业和产品“设计”的能力。

在王永东看来,人工智能仍处于早期发展阶段。在未来的10到20年里,人工智能将会有很大的发展,有更多不同的维度和方向。目前,他们大多注重技术型和任务型,情商型将成为未来重要的探索方向。“我们一直在思考人工智能的发展。我们一直希望人工智能能更像人类。如果我们从前瞻性的角度考虑未来的长期发展,我们认为情商是一个必不可少的方面。”他说。

在微软内部,小娜将被称为姐妹,目标是成为一名全能的个人助理。然而,萧冰是一个主要负责沟通的妹妹,成为用户的朋友。

在王永东看来,无论是从情商发展智商,还是从智商发展情商,都是一种可以帮助人类更好的人工智能。

萧冰在诗歌收藏、绘画展览、主持节目、创作诗歌和音乐方面的技能越来越强。

萧冰刚出生的时候,她经常屏蔽微信、微博和其他社交媒体。许多用户哀叹他们从未与人工智能进行过如此愉快的聊天,但这也让许多人对“聊天机器人”中的萧冰有了了解。事实上,萧冰的技能越来越强。

今年7月,体现人工智能的年轻艺术家萧冰在中央美术学院美术馆举办了她的第一次个人画展。在过去400年的艺术史中,经过22个月对236位著名的人类画家的绘画作品的研究,萧冰能够独立完成100%的原创绘画作品,灵感来自文本、图像或其他创作来源。

经过22个月的人工智能研究,年轻的艺术家微软杨小兵·梅开了一个画展。

在此之前,萧冰出版了一本名为《阳光遗失的玻璃窗》的诗集,出版了几十首接近人类素质的单曲,并为流行的网络游戏创作了一首主题曲。此外,萧冰在中日50家电视台“主持”了69个节目,共播出6908小时,比去年增长105%。

王永东说写诗画画不难,市场上也有很多类似的产品,但是写诗画画就不那么容易了。

据他介绍,萧冰绘画的独创性不仅体现在构图上,还体现在作品中所包含的色彩、表情和细节的运用上,更接近专业人类画家的水准。然而,与其他现有技术相比,它们中的大多数是通过绘制不同于随机图片的模型、或者现有图片的样式转换或过滤效果处理来生成的。

萧冰可以在不同时期创作不同绘画风格的作品。

以小冰的歌唱为例。小冰能够在歌唱过程中呼吸,产生不同长度和强度的呼吸声音。歌唱部分在呼吸声前后会有相应的变化。

今年8月,微软(亚洲)互联网工程研究所正式发布第七代微软Ice。“今天,萧冰不仅仅是一个聊天机器人。我们已经可以看到它对我们的生产、工作和生活的巨大而独特的价值。”王永东说。

据报道,微软的小ice单一品牌现已进入4.5亿第三方智能硬件设备,覆盖6.6亿在线用户和9亿内容观众,与用户的单一对话(cps)数量可维持在23轮。由于与其他助手和任务ai的互补性,小米、华为、vivo、oppo等品牌的智能手机和物联网设备除了自己的ai机器人之外,还将嵌入小冰。

冰有什么用?

王永东透露,在从情商出发的大方向上,公司内外的声音质疑甚至反对小冰。毕竟,市场上绝大多数人工智能更倾向于智商方向,智商方向的回报也更直接。现在会有一些疑问:萧冰很有技巧,但她有什么实际用途呢?

“微软从未为小冰制作kpi,对小冰的商业化也非常谨慎,但技术最终将成为一项业务。因此,我们也在商业化方面做了很多探索。”王永东说。

工程师不会写情书,所以他们开始写代码来“训练”萧冰的文本创作能力。在“阅读”了无数爱情诗之后,萧冰终于学会了新的技巧。然后工程师可以请萧冰帮忙写爱情诗,这被称为“一个技术人员的浪漫”这不是开玩笑。萧冰不仅可以帮助写爱情诗。

提高情商意味着给人工智能带来情感和创造力。例如,运用萧冰的绘画技巧可以帮助服装企业提供一个基于人工智能的纺织面料设计平台。目前,该平台可以稳定设计十多种主流风格,实现按需创作。事实上,你可以看到萧冰设计的产品在许多精选、万事通和依云品牌的店铺里销售。

丝巾和带有小冰图案的衣服已经可以在商店里买到了。

“中国广大服装企业实际上非常缺乏设计面料图案的能力。小冰不能代替设计师,但它的大规模生产设计能力毕竟是有限的。如今,人们越来越希望购买个性化定制产品。手工设计和定制的成本非常昂贵。这时,小冰块可以帮忙。只要给她一些灵感,她就能做出许多设计供你选择。”王永东说。

你可能不知道的另一件事是,中国金融机构90%的交易者现在使用小冰“写”的信息摘要。“上市公司的公告可以在10到20秒内生成摘要。这是利用情商的创造能力来提高生产效率。”王永东说。

王永东表示,目前,小冰已经吸引了金融、零售、汽车、房地产和纺织等十个领域的商业客户。微软特别推出了一个新的人工智能框架,即“虚拟形象框架”,通过这个框架,第三方客户可以将小冰转化为他们自己的人工智能。

编辑:张燕

编辑:张伟

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